Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Luxvaniliving. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen sorgfältig durch, um Informationen über Versandgebiete, Lieferzeiten und weitere wichtige Versanddetails zu erhalten.

1. Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit leider nicht bearbeitet werden.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen nicht bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 bis 15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

3. Versandkosten

Kostenloser Versand

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 79,99 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Standardversand

Für Bestellungen unter 79,99 € berechnen wir eine Versandpauschale von 7,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern, Abgaben und sonstigen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.

4. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch durch unser System.

Luxvaniliving arbeitet mit geeigneten Versand- und Logistikpartnern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese E-Mail enthält:

• Die Sendungsnummer (Tracking-Nummer)
• Informationen zur Sendungsverfolgung

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

6. Verantwortung für korrekte Lieferangaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.

Insbesondere müssen folgende Angaben korrekt sein:

• Name des Empfängers
• Lieferadresse
• Postleitzahl

Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zusätzliche Kosten entstehen oder eine Zustellung nicht möglich sein, trägt der Kunde die daraus resultierenden Kosten.

Dies gilt insbesondere für:

• Rücksendungen
• Lieferverzögerungen
• Zusätzliche Versandkosten

7. Nicht zustellbare Sendungen

Falls eine Zustellung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, kann der Versanddienstleister folgende Maßnahmen ergreifen:

• Erneuter Zustellversuch
• Hinterlegung an einer Abholstation oder einem Paketshop
• Rücksendung an das Lager

Der Kunde ist verpflichtet, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu prüfen und die Ware rechtzeitig abzuholen.

Eventuell entstehende Zusatzkosten aufgrund einer nicht abgeholten Sendung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollten Sie folgende Probleme feststellen:

• Beschädigte Verpackung
• Beschädigte Ware
• Fehlende Teile oder Artikel

kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unseren Kundenservice.

Bitte senden Sie uns folgende Informationen:

• Bestellnummer
• Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung

Dadurch können wir den Vorfall schnell prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

9. Höhere Gewalt

Luxvaniliving haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.

Hierzu zählen insbesondere:

• Extreme Wetterbedingungen
• Streiks
• Zollkontrollen
• Kriege oder bewaffnete Konflikte
• Pandemien oder Gesundheitskrisen
• Technische Störungen bei Logistik- oder Versandunternehmen

In solchen Fällen werden wir uns bemühen, unsere Kunden bestmöglich zu informieren und bei der Lösung etwaiger Probleme zu unterstützen.

10. Nicht verfügbare Produkte

Sollte ein bestellter Artikel unerwartet nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.

In diesem Fall stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Warten auf die Wiederverfügbarkeit des Produkts
• Auswahl eines Ersatzprodukts
• Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises

Die Entscheidung liegt beim Kunden.

11. Kontaktinformationen